Allgemeine GeschÀftsbedingungen der Komödie Kassel gGmbH

 

1. Geltungsbereich

Die allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Komödie Kassel gGmbH und den Einzel- und Gruppenkunden (nachfolgend „Kunden“ genannt). FĂŒr RechtsgeschĂ€fte zwischen der Komödie Kassel gGmbH und Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen  GeschĂ€ftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

2. Kartenverkauf

Der Eintrittskartenverkauf zwischen der Komödie Kassel und dem Besucher kommt durch die Bestellung des Kunden und ihre Annahme durch die Komödie Kassel gGmbH zustande. Eintrittskarten können im eigenen Ticketshop, an der Abendkasse, angeschlossenen Vorverkaufsstellen sowie schriftlich, telefonisch oder ĂŒber das Internet erworben werden. Erfolgt die Bestellung schriftlich, telefonisch oder ĂŒber das Internet, erhĂ€lt der Kunde eine Buchungsnummer, die ihm mĂŒndlich, fernmĂŒndlich, schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt wird. Die GeschĂ€ftsbedingungen der Vorverkaufsstellen können ggf. abweichen. Sofern vom Kunden Eintrittskarten weiter verĂ€ußert werden, ist eine Vertretung der Komödie Kassel gGmbH ausgeschlossen. Beim Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Eintrittskarte ihre GĂŒltigkeit.

 

2.1 Reservierungen

Es besteht die Möglichkeit Eintrittskarten ab 10 StĂŒck bis zu 12 Wochen zu reservieren. Die Reservierungsfrist endet 4 Wochen vor der entsprechenden Veranstaltung.

 

2.2 Telefonische Kartenbestellungen

  1. a) Telefonische Kartenbestellungen werden ab Beginn des Vorverkaufs entgegengenommen. Die Eintrittskarten können im Ticketshop der Komödie Kassel (Friedrich-Ebert-Straße 39, 34117 Kassel) bezahlt und abgeholt werden. Bestellte Karten mĂŒssen innerhalb einer Frist von 14 Tagen bar, per Überweisung oder per Abbuchung bezahlt werden. Auf Wunsch können bereits bezahlte Eintrittskarten zugesandt, oder an der Abendkasse zur Abholung hinterlegt werden.

 

  1. b) Kosten und Gefahr der Versendung trĂ€gt der Besteller, d.h. der Kunde haftet fĂŒr den zufĂ€lligen, unverschuldeten Untergang der Tickets. Ein unverschuldet verspĂ€teter Zugang von versendeten Tickets beim Kunden steht dem zufĂ€lligen Untergang der Tickets gleich. Der Kunde ist verpflichtet, unverzĂŒglich nach Lieferung der Tickets diese auf Richtigkeit und VollstĂ€ndigkeit (insbesondere Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Preis und Anzahl) zu ĂŒberprĂŒfen und Reklamationen unverzĂŒglich gegenĂŒber der Komödie Kassel schriftlich oder per E-Mail zu erklĂ€ren.

 

2.3 Online-Buchungen

Eintrittskarten fĂŒr die Veranstaltungen der Komödie Kassel können auch per Internet ĂŒber das Online-Buchungssystem http://www.komoedie-kassel.de/spielplan/, oder ĂŒber die Webseiten der jeweiligen Vorverkaufsstellen (http://www.komoedie-kassel.de/service-infos/tickets-karten/vorverkaufsstellen/) gebucht werden. Im Falle einer fehlerhaften Buchung, die auf Leistungen der Vorverkaufsstellen zurĂŒckzufĂŒhren ist, können die angefallenen VorverkaufsgebĂŒhren und Kosten des Zahlungsverkehrs nicht von der Komödie Kassel erstattet werden. Das Angebot fĂŒr einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er online seine Ticketbestellung aufgegeben hat. Mit dem Verkauf bzw. dem Versand der Eintrittskarte kommt der Eintrittskarten-/bzw. Veranstaltungsvertrag mit der Komödie Kassel zustande.

 

Der Endkunde bestĂ€tigt im Online-Buchungsprozess die dort aufgefĂŒhrten Ticketendpreise. Vor Vertragsschluss angezeigte GebĂŒhren sind Bestandteil des Vertrages zwischen dem Endkunden und der Komödie Kassel.  Sofern der Kunde seine Eintrittskarte ĂŒber das hauseigene Online-Buchungssystem kauft und am privaten Drucker ausdruckt, muss er sicherstellen, dass die Eintrittskarte nicht von Unbefugten genutzt wird. FĂŒr missbrĂ€uchlich genutzte oder verlorene Eintrittskarten leistet das Theater keinen Ersatz. Die bei einer nicht einlösbaren Lastschrift entstandenen GebĂŒhren werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Des Weiteren gelten die Bedingungen aus 2.2.b auch fĂŒr Online-Tickets

 

2.4 Eigentumsvorbehalt

Eintrittskarten bleiben bis zur vollstÀndigen Bezahlung Eigentum der Komödie Kassel.

 

2.5 Zahlungsmöglichkeiten

Zahlungen können im Ticketshop bar oder durch EC-Karte erfolgen. Eine Bezahlung mit Kreditkarte ist nicht möglich. Außerdem kann ein Gutschein der Komödie Kassel ebenfalls als Zahlungsmittel genutzt werden. An der Abendkasse ist lediglich Barzahlung möglich.

 

2.6 RĂŒckgabe/ Umtausch

Verkaufte Eintrittskarten können nur gegen eine StornogebĂŒhr zurĂŒckgegeben werden. Die StornogebĂŒhr betrĂ€gt 5,00 € je Karte. Der Tausch in eine andere Vorstellung ist jedoch unentgeltlich möglich. Ersatz fĂŒr verfallene Karten wird nicht geleistet. BesetzungsĂ€nderungen sowie sonstige kurzfristige Änderungen des Vorstellungsablaufs, Verzögerungen oder Vorstellungsausfall durch höhere Gewalt (beispielsweise Hochwasser) berechtigen nicht zur RĂŒckgabe von Eintrittskarten. Bei Stromausfall, Erkrankung im Ensemble etc. oder Abbruch einer Vorstellung besteht kein Anspruch auf jegliche Erstattung. Der Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises erlischt, wenn er nicht binnen zehn Tagen geltend gemacht wird.

FĂ€lle von höherer Gewalt (Verkehrsbehinderung, Krankheit, Streik, Witterung u.a.), die den Besucher an der Teilnahme der Vorstellung hindern, berechtigen nicht zur RĂŒckgabe von Eintrittskarten.

 

3. Spielplan, SpielplanÀnderungen

Die Spielzeiten gehen jeweils von Januar bis Juli und von September bis Dezember. Im August findet kein Theaterbetrieb statt. Der gĂŒltige Spielplan mit den Anfangszeiten wird rechtzeitig bekannt gegeben und durch Aushang sowie auf der Internetseite der Komödie Kassel veröffentlicht. IrrtĂŒmer und Änderungen vorbehalten.

 

3.1 Die Besetzungsangaben  und Vorstellungszeiten im Spielplan sind ohne GewĂ€hr. Die Komödie Kassel behĂ€lt sich vor, aus zwingenden GrĂŒnden die angekĂŒndigte Besetzung der Rollen sowie die Vorstellungszeiten kurzfristig zu Ă€ndern.

 

4. Beginn/Einlass

Die Komödie Kassel ist bereits 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn geöffnet.

 

4.1 Nach Beginn einer Vorstellung besteht kein Anspruch auf Einlass. Es liegt im Ermessen des Theaters, mit RĂŒcksicht auf die mitwirkenden KĂŒnstler und die anderen Besucher in einem geeigneten Moment Einlass in den Zuschauerraum zu gewĂ€hren. Den Anweisungen des Abendpersonals ist Folge zu leisten.

 

5. Garderobe

Vertauschte, gefundene, verlorene oder beschĂ€digte GarderobengegenstĂ€nde sind dem Garderobenpersonal unverzĂŒglich zu melden. GarderobengegenstĂ€nde werden ohne Garderobenmarke nur dann ausgehĂ€ndigt, wenn glaubhaft gemacht werden kann, dass der Besucher der berechtigte EmpfĂ€nger ist.

 

6. Ton-, Foto- und Videoaufnahmen

Am Veranstaltungsort sind Bild-, Ton-, Film- und Videoaufzeichnungen aus urheberrechtlichen GrĂŒnden untersagt.

 

6.1 Bei Zuwiderhandlungen ist das Hauspersonal berechtigt, AufnahmegerĂ€te und Kameras einzuziehen und bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. Filme und Aufzeichnungsmaterialien  jeder Art, auf denen Teile der AuffĂŒhrung festgehalten sind, können vom Veranstalter eingezogen und verwahrt werden. Sie werden an den EigentĂŒmer wieder ausgehĂ€ndigt, sobald dieser der Löschung der Aufnahmen zugestimmt hat.

 

6.2 FĂŒr den Fall, dass wĂ€hrend einer öffentlichen Theatervorstellung Bild- und/oder Tonaufnahmen durch dazu berechtigte Personen durchgefĂŒhrt werden, erklĂ€ren sich die Theaterbesucher mit dem Erwerb der Eintrittskarte damit einverstanden, dass sie eventuell in Bild und/oder Ton aufgenommen werden und die Aufzeichnungen ohne Anspruch auf VergĂŒtung zeitlich und rĂ€umlich unbegrenzt vervielfĂ€ltigt bzw. veröffentlicht werden dĂŒrfen.

 

7. Hausrecht/ Hausordnung

Personen kann der Zutritt verweigert werden, wenn sie die Vorstellung oder den geordneten Kartenverkauf stören oder andere Besucher belĂ€stigen oder berechtigter Anlass zur BefĂŒrchtung besteht. Der Zutritt kann ferner verweigert werden, wenn bereits frĂŒher gegen die Hausordnung verstoßen wurde. Das Theater kann diese Personen von der Vorstellung ausschließen oder gegenĂŒber diesen Personen ein Hausverbot aussprechen.

 

7.1 GegenstÀnde, die dazu geeignet sind, die Vorstellung zu stören (z.B. Handys, elektronische Uhren), sind auszuschalten.

 

7.2 Den Anweisungen der Mitarbeiter des Theaters sowie des anwesenden Einlasskontrolldienstes ist Folge zu leisten.

 

8. Haftung/ Schadensersatz

Die Komödie Kassel ĂŒbernimmt keinerlei Haftung fĂŒr Sach- und KörperschĂ€den jeglicher Art, sofern die Komödie Kassel, sein gesetzlicher Vertreter oder sein ErfĂŒllungsgehilfe nicht vorsĂ€tzlich oder grob fahrlĂ€ssig gehandelt hat.

 

9. Datenschutz

Die Komödie Kassel bearbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der auf den Vertrag anwendbaren Datenschutzbestimmungen.  Die Daten  (beispielsweise Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, etc.) werden durch die Komödie Kassel in dem fĂŒr die BegrĂŒndung, Ausgestaltung oder Änderung  des VertragsverhĂ€ltnisses erforderlichen Umfang erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt.

 

9.1 Die Komödie Kassel ist berechtigt, sofern es nicht selbst Veranstalter ist, diese Daten an den Veranstalter oder sonstige Dritte, die mit der DurchfĂŒhrung des Vertrages beauftragt sind, zu ĂŒbermitteln, soweit dies zur ErfĂŒllung des geschlossenen Vertrages notwendig ist. Im Übrigen gibt die Komödie Kassel Daten des Nutzers nicht an Dritte weiter.

 

10. Widerrufsrecht

FĂŒr den Verkauf von Eintrittskarten fĂŒr Veranstaltungen liegt kein Fernabsatz-Vertrag gemĂ€ĂŸ § 312b BGB vor. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und RĂŒckgaberecht ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach BestĂ€tigung durch die Komödie Kassel gGmbH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

 

11. Änderung der AGB

Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die GĂŒltigkeit der ĂŒbrigen Bestimmungen dadurch nicht berĂŒhrt. An die Stelle der ungĂŒltigen Bestimmungen tritt die fĂŒr diesen Fall bestehende branchenĂŒbliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulĂ€ssigen branchenĂŒblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.

 

Stand: 07.10.2016